Гарантия на продукцию
Гарантийным обслуживанием всей продукции DORS, поставляемой ООО "МПФ-ЗОМЕР" на рынок Российской Федерации, занимается компания DORS SERVICE.
УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Мы выражаем Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы Оборудование, приобретенное вами, удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.
Оборудование предназначено для использования в России, т.к. изготовлено с учетом условий эксплуатации для этой страны. Чтобы убедиться в этом, просим Вас проверить наличие на изделии и упаковке официальных знаков соответствия. Официальный срок службы при соблюдении условий эксплуатации на Оборудование составляет 5 лет, если иное не оговорено в Руководстве по эксплуатации, прилагаемом к Оборудованию.
Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, настоятельно рекомендуем Вам обращаться в уполномоченный сервисный центр (УСЦ) России по адресу г.Москва 1-я Владимирская 26А, телефону 8(800)2009260, а также направив письмо по электронной почте на адрес service@dors.com. Уполномоченные сервисные центры окажут Вам квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить инструкцию по эксплуатации Оборудования и настоящие условия гарантийных обязательств.
Мы, как Уполномоченная Организация и УСЦ подтверждаем принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков Оборудования в течение гарантийного срока. Однако, оставляем за собой право отказать в гарантийном обслуживании Оборудования в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством Российской Федерации.
1. Гарантийные обязательства Уполномоченной Организации, предоставляемые, в том числе, уполномоченными сервисными центрами (УСЦ), распространяются только на модели Оборудования, предназначенные для поставок и реализации на территории России, приобретенные в России и прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТам России.
2. Уполномоченная Организация несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты покупки (при отсутствии нарушений настоящих Условий), если иной срок не предусмотрен договором на приобретение Оборудования.
3. Техническое Обслуживание изделия может обеспечиваться Уполномоченной Организацией или любым Уполномоченным Сервисным Центром в течение всего срока службы изделия на платной основе.
4. Гарантийные обязательства не распространяются: на принадлежности изделия, в т.ч. и перечисленные ниже, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия, а также на агрегаты и узлы изделия, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации. Пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания (батарейки), внешние блоки питания и зарядные устройства, соединительные кабели и переходники, носители различных информационных типов (в т.ч. диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти), картриджи, УФ и лампы подсветки, ремни, подающие ролики, упоры, накладки, монтажные приспособления, инструмент, документация, прилагаемая к изделию, а также на обновление программного обеспечения, вызванное появлением денежных знаков ЦБ РФ нового образца с измененными защитными машиночитаемыми признаками либо появлением несоответствующих и поддельных денежных знаков, имитирующих защитные машиночитаемые признаки.
5. Уполномоченная Организация не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:
· если изделие использовалось не по его прямому назначению;
· в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Инструкции по эксплуатации;
· в случае нарушения правил и периодичности Технического Обслуживания, изложенных в инструкции по эксплуатации (для изделий, по которым Техническое Обслуживание предусмотрено);
· если изделие имеет следы попыток несанкционированного ремонта или обслуживания;
· если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным Изготовителем;
· если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
· если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
· если требуется плановое Техническое Обслуживание или чистка.
6. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:
· механические повреждения, товарный вид и комплектность изделий, обнаруженные после передачи изделия потребителю;
· повреждения, вызванные несоответствием стандартам и рекомендациям параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подключаемых к изделию сетей, устройств и других подобных внешних факторов.
· повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.
7. Настройка и установка (сборка, подключение, запуск и т.п.) изделия могут быть выполнены пользователем, если иное четко не оговорено в Инструкции по эксплуатации. В противном случае эти работы выполняет продавец или УСЦ (на платной основе). При этом организация или лицо, выполнившее данные работы, несет ответственность за их качество и правильность.
8. Уполномоченная Организация снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный данным изделием, людям, животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.